Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures. La livraison prend ensuite entre 3 et 8 jours ouvrés selon votre localisation.

Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sans minimum d’achat.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un lien de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition de votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une commande peut être modifiée ou annulée uniquement si elle n’a pas encore été expédiée. Contactez nous rapidement après votre achat.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, ainsi que les solutions de paiement sécurisées disponibles au moment de l’achat.

Puis-je retourner mon produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

Quelles sont les conditions de retour ?
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non endommagé et dans son emballage initial.

Quand serai-je remboursé(e) ?

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné, sous quelques jours ouvrés.

À qui convient cet oreiller ?
Ce produit est conçu pour convenir à différentes positions de sommeil (dos, côté, ventre) et s’adapter à différents profils.

Le produit est-il ferme ou souple ?
L’oreiller est conçu pour offrir un équilibre entre maintien et confort grâce à sa mousse à mémoire de forme.

Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par email via notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.

Que faire en cas de problème avec ma commande ?

Si vous rencontrez un problème, contactez notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider rapidement.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont sécurisées via des protocoles de paiement fiables.

Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner tout au long de votre commande.